El mundo del turismo está a punto de vivir una revolución con la llegada de la Cartera de Identidad Digital Europea. A partir de 2026, los ciudadanos de la Unión Europea podrán acceder a esta «navaja suiza» digital, que no solo facilitará viajes por Europa, sino que también cambiará profundamente cómo los viajeros interactúan con […]
En el mundo del turismo, cada vez más competitivo, los propietarios de alojamientos necesitan herramientas que les ayuden a destacar y maximizar sus ingresos. Aquí es donde entra el Big Data, una de las innovaciones más potentes y útiles que pueden aprovechar para tomar decisiones más inteligentes y ofrecer a los viajeros exactamente lo que […]
El control de costes en la gestión hotelera es esencial para garantizar que el negocio no solo sea rentable, sino también sostenible y competitivo. En un entorno cada vez más digitalizado, la clave no está simplemente en reducir gastos, sino en implementar estrategias inteligentes que mejoren la eficiencia operativa sin sacrificar la experiencia del cliente. […]
💡 ¿Quieres que tu hotel sea la opción número uno para los viajeros que buscan alojamiento? Optimizar tu ficha de Google My Business es clave para destacar entre la competencia y atraer más reservas. Desde fotos impresionantes hasta descripciones atractivas, cada detalle cuenta. En este post, te cuento cómo darle a tu perfil ese toque […]
En el turismo, la clave para que los clientes se lleven una experiencia inolvidable es la atención que reciben. Y una de las mejores formas de lograrlo es cultivando la empatía y la comprensión en el equipo. Vamos a compartir algunas técnicas chulas para que tus empleados se conviertan en unos cracks de la atención […]
Los Millennials y la Generación Z son segmentos de mercado que buscan experiencias auténticas, innovadoras y personalizadas. Si deseas atraer a estos grupos demográficos a tu establecimiento turístico, es crucial adoptar estrategias de marketing que resuenen con sus intereses y comportamientos. En este post, te presentamos una guía completa con estrategias de marketing especialmente diseñadas […]
¿Sabías que el 80% de los viajeros consideran la comida local como una parte esencial de su experiencia de viaje? Ofrecer a tus huéspedes la oportunidad de disfrutar de la cocina de la región no solo mejora su estancia, sino que también crea experiencias culinarias inolvidables. La magia de lo local La comida local no […]
La «turismofobia» es un fenómeno creciente y lo cierto es que no faltan razones. El turismo responsable y sostenible se ha convertido, o al menos debería convertirse, en una prioridad tanto para los viajeros como para las empresas del sector. Es esencial que los propietarios de establecimientos turísticos, comprendan y adopten las últimas innovaciones tecnológicas […]
Los hoteles que ofrecen experiencias personalizadas ven un incremento del 20% en la satisfacción del cliente, según el último informe de la Hotel Management Survey 2024. Esta tendencia subraya la creciente demanda de los viajeros por estancias que no solo cubran sus necesidades básicas, sino que también ofrezcan momentos memorables y únicos. Pero, ¿cómo pueden […]
La pandemia de COVID-19 ha dejado una huella duradera en la industria hotelera, cambiando significativamente las expectativas y necesidades de los huéspedes. En 2024, la industria hotelera continúa adaptándose a estos cambios, y los hoteles deben ajustar sus servicios y experiencias para satisfacer estas nuevas demandas. Aquí exploramos los principales cambios en las preferencias de […]
