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Cuando tu servicio es bueno, busca mejorar las experiencias del cliente.

No son pocos los hoteles, hostales o establecimientos que pueden mejorar mucho tanto su servicio como su rentabilidad incorporando los procesos y la formación adecuada. Este es, lógicamente, el primer paso para conseguir que nuestros clientes se encuentren a gusto en nuestro establecimiento y que nosotros comencemos a rentabilizar también nuestra actividad. Pero, ¿qué pasa […]