En el turismo, la clave para que los clientes se lleven una experiencia inolvidable es la atención que reciben. Y una de las mejores formas de lograrlo es cultivando la empatía y la comprensión en el equipo. Vamos a compartir algunas técnicas chulas para que tus empleados se conviertan en unos cracks de la atención […]
Los Millennials y la Generación Z son segmentos de mercado que buscan experiencias auténticas, innovadoras y personalizadas. Si deseas atraer a estos grupos demográficos a tu establecimiento turístico, es crucial adoptar estrategias de marketing que resuenen con sus intereses y comportamientos. En este post, te presentamos una guía completa con estrategias de marketing especialmente diseñadas […]
¿Sabías que el 80% de los viajeros consideran la comida local como una parte esencial de su experiencia de viaje? Ofrecer a tus huéspedes la oportunidad de disfrutar de la cocina de la región no solo mejora su estancia, sino que también crea experiencias culinarias inolvidables. La magia de lo local La comida local no […]
La «turismofobia» es un fenómeno creciente y lo cierto es que no faltan razones. El turismo responsable y sostenible se ha convertido, o al menos debería convertirse, en una prioridad tanto para los viajeros como para las empresas del sector. Es esencial que los propietarios de establecimientos turísticos, comprendan y adopten las últimas innovaciones tecnológicas […]
Los hoteles que ofrecen experiencias personalizadas ven un incremento del 20% en la satisfacción del cliente, según el último informe de la Hotel Management Survey 2024. Esta tendencia subraya la creciente demanda de los viajeros por estancias que no solo cubran sus necesidades básicas, sino que también ofrezcan momentos memorables y únicos. Pero, ¿cómo pueden […]
La pandemia de COVID-19 ha dejado una huella duradera en la industria hotelera, cambiando significativamente las expectativas y necesidades de los huéspedes. En 2024, la industria hotelera continúa adaptándose a estos cambios, y los hoteles deben ajustar sus servicios y experiencias para satisfacer estas nuevas demandas. Aquí exploramos los principales cambios en las preferencias de […]
El sector hotelero está en constante evolución, presentando oportunidades de inversión únicas y variadas. En este artículo, exploraremos los mercados emergentes en turismo y los modelos de negocio innovadores que están redefiniendo la industria hotelera. Mercados Emergentes en Turismo Los mercados turísticos emergentes ofrecen grandes oportunidades para la inversión hotelera. Estos destinos están ganando popularidad […]
Nos encontramos en un momento crucial para el turismo, especialmente con la llegada de fondos europeos destinados a la transformación del sector. Esto implica un enfoque significativo en la interoperabilidad, el intercambio de datos y los avances tecnológicos dentro del sector turístico. La digitalización ha empoderado a las empresas durante décadas, permitiéndoles ofrecer experiencias altamente […]
El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas y personales para comunicarse con los huéspedes en la industria hotelera. Desde la confirmación de reservas hasta el envío de newsletters con promociones, cada correo electrónico ofrece una oportunidad para mejorar la experiencia del huésped y fortalecer la relación entre el cliente y la […]
Aliñar las Redes Sociales con los Objetivos Empresariales: Antes de publicar, es crucial entender cómo cada acción en redes sociales apoya tus metas empresariales. ¿Estás buscando incrementar reservas directas o mejorar la visibilidad de tu marca? Define objetivos claros como aumentar el tráfico web o mejorar las tasas de interacción y evalúa continuamente su impacto […]
