El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas y personales para comunicarse con los huéspedes en la industria hotelera. Desde la confirmación de reservas hasta el envío de newsletters con promociones, cada correo electrónico ofrece una oportunidad para mejorar la experiencia del huésped y fortalecer la relación entre el cliente y la […]
Aliñar las Redes Sociales con los Objetivos Empresariales: Antes de publicar, es crucial entender cómo cada acción en redes sociales apoya tus metas empresariales. ¿Estás buscando incrementar reservas directas o mejorar la visibilidad de tu marca? Define objetivos claros como aumentar el tráfico web o mejorar las tasas de interacción y evalúa continuamente su impacto […]
1. Fundamentos de la Marca en la Hospitalidad Definición de Marca y su Importancia: Una marca en la industria de la hospitalidad es mucho más que un nombre o un logo; es la suma total de las percepciones, emociones y expectativas que los huéspedes asocian con tu hotel o apartamento turístico. Es lo que te […]
En la industria de la hospitalidad, la primera impresión puede ser decisiva. Es el momento en que los huéspedes comienzan a formar su opinión sobre su estancia, basada no solo en la estética del lugar o la comodidad de sus habitaciones, sino, de manera significativa, en la calidad de la interacción humana. Aquí es donde […]
En la última década, la industria hotelera ha experimentado una transformación significativa gracias a la tecnología. Entre las innovaciones más impactantes se encuentran los sistemas de check-in y check-out digitales, que han cambiado radicalmente la primera y última impresión que los huéspedes tienen de un hotel. Este post explora en profundidad cómo estas tecnologías están […]
En el dinámico mundo de la hospitalidad, la recepción hotelera ha experimentado una transformación significativa. Atrás quedaron los días en que el único punto de contacto era el tradicional mostrador de recepción. Hoy en día, los hoteles exploran y adoptan diversas modalidades para mejorar la experiencia del cliente desde el primer momento. En este artículo, […]
En los últimos años, los retiros de yoga y mindfulness se han convertido en una tendencia creciente en España, ofreciendo a los visitantes una oportunidad única para desconectar del estrés diario y reconectar consigo mismos. Para los hoteles interesados en acoger estos retiros, es esencial crear un entorno que no solo sea propicio para la […]
El arte de viajar está en constante evolución. En esta era de turismo moderno, comprender los factores que motivan y facilitan los viajes se ha vuelto esencial para cualquier amante de las aventuras y para los profesionales del sector. Vamos a sumergirnos en los catalizadores y facilitadores que están dando forma a las experiencias de […]
En Grupo Bossh, creemos que entender el futuro es clave para liderar en el presente. La pandemia de Covid-19 ha acelerado la integración de la tecnología en el turismo de maneras que apenas podríamos haber imaginado. Vamos a explorar cómo estos cambios están redefiniendo el viaje y la experiencia turística. El Auge de la Inteligencia […]
El año 2024 marca un punto de inflexión en la industria turística, especialmente en España. Este año se caracteriza por una creciente demanda de experiencias auténticas y memorables. Los viajeros ya no buscan solo destinos; anhelan vivencias que puedan compartir y recordar. La nueva norma: El turismo experiencial. El turismo experiencial ha emergido como una […]
